AI 전화 응대, 통화에서 다음 업무까지 연결합니다.

고객이 전화로 할 수 있는 일

승인된 서비스·가격 문의, 신규 예약, 기존 예약 변경, 직원 연결을 영어·한국어로 처리합니다. 점검이 필요한 작업은 직원 확인이나 점검 예약으로 넘기며 차량 진단이나 임의 가격 안내를 하지 않습니다.

기존 매장 번호와 별개인 Foloup 전용 번호

AI 전화 응대는 Foloup 전용 번호의 실시간 통화를 받습니다. 기존 매장 번호는 별도 채널입니다. 부재중 문자 후속은 전화를 놓친 뒤 문자를 보내는 업무로 전화 제공자의 이벤트 지원이 필요합니다. 착신 전환·기존 번호 이용·연동은 번호를 공개하거나 전화 설정을 바꾸기 전에 개별 확인해야 합니다.

전화 응대는 Growth 월 CAD 597부터

AI 전화 응대는 Growth·Pro·Enterprise에 포함되며 Starter에는 포함되지 않습니다. 조직당 Growth 월 CAD 597, Pro 월 CAD 897, Enterprise는 별도 견적입니다. 30일 파일럿은 CAD 1,500이며 월 구독과 별도 비용입니다. 설치·활성화·크레딧·사용 한도·채널 비용은 시작 전에 확인합니다.

통화가 끝난 뒤에도 이어지는 고객 기록

통화 기록과 요약을 고객 기록에 연결해 직원이 요청과 다음 행동을 볼 수 있게 합니다. 구성된 업무에 따라 문자 확인·견적 후속·재방문 관리가 이어집니다. 시연만으로 설치가 끝났다고 판단하지 않고 실제 예약·직원 전달·후속 연락을 테스트합니다.

예약을 중심으로 운영하는 서비스 비즈니스

서비스 한 종류, 달력 하나, 예외 담당자 한 명부터 시작합니다. 캘거리 정비소는 정비 예약, 자동차 유리 업체는 직원 검토가 필요한 교체 견적 문의부터 시작할 수 있습니다. 운영 결정·서비스 판단·승인 정책은 사업장에 남습니다.

도입 범위와 확인 조건

• 파일럿 단계로 제공하며 실제 고객이 이용하기 전에 개별 설치를 검증합니다.
• 24시간은 설정된 번호의 AI 응대를 뜻하며 매장이나 SKAIA 직원의 24시간 근무를 뜻하지 않습니다.
• 차량 진단·예약 증가 보장·모든 CRM/POS 연동을 약속하지 않습니다.
• 출시 전에 고객 정보·녹음 고지·접근 권한을 사업장에 맞춰 설정합니다.

자주 묻는 질문