로컬 비즈니스 예약 어시스턴트: 작업 용량을 고려한 서비스 예약 자동화

캘린더 링크만으로 부족한 이유

식당 테이블이나 헤어컷은 정해진 시간 칸에 맞습니다. 서비스 작업은 그렇지 않은 경우가 많습니다. 브레이크 정비, 앞유리 교체, 디테일링 패키지는 서비스 종류, 부품, 작업자, 이미 잡힌 일정에 따라 달라집니다. 서비스 예약 자동화는 언제 가능한지 말하기 전에 어떤 작업인지 알아야 합니다.

로컬 비즈니스 예약 어시스턴트가 해야 할 일

1. 요청 받기. 어떤 서비스, 어떤 차량이나 물품, 사진, 희망 시간.

2. 조건 확인. 제공하는 서비스인지, 영업시간과 사장이 정한 가격 범위 안인지.

3. 작업 용량 확인. Foloup의 작업 캘린더는 작업자 가용 시간과 서비스 소요 시간으로 남은 용량을 계산하는 것으로 설명됩니다.

4. 확정 또는 인계. 가능한 것만 확정하고, 불확실한 것은 사람에게 넘깁니다.

5. 후속 연락. 고객이 예약을 마치지 않으면 승인용 후속 연락을 작성합니다.

Foloup의 예약 어시스턴트는 이 단계들을 중심으로 설명됩니다.

확인할 것

• 시간이 명시적으로 확정되기 전까지 요청은 예약이 아닙니다.
• 외부 캘린더나 정비소 관리 프로그램과의 직접 연결은 별도 확인이 필요합니다.
• 예약 요청 수가 아니라 확정·완료된 예약을 측정합니다.

SKAIA는 30일 파일럿에서 이 조건을 확인합니다.

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